《投资者网》张伟
在王海等职业打假人的推动下，2024年的315消费维权比前几年来得要早一些。东方甄选、中炬高新、金龙鱼等上市公司也因被王海举报而多次登上热搜。
同时，监管部门也行动起来了。近期，国家市场监管总局公布发现了12批次食品抽检不合格情况，涉及微生物污染、食品添加剂超标、质量不达标等方面。
此外，有关如何遏制食品安全谣言的提议也备受关注。有专家表示，将在两会上再次提议强化食品安全谣言整治力度，塑造风清气正舆论环境。
消费维权、食品抽检、食品安全谣言，今年各界对于315关注明显早于往年。《投资者网》借此推出315聚焦专题，希望通过多起案例，让更多人了解消费者权益保护，促进阳光消费、安全消费。
直播带货成投诉重灾区
曾经有个段子说，“高考，给了我们改变人生轨迹的第一次机会，第二次机会，则可能是直播”。虽然只是段子，近几年直播行业的火爆程度可见一斑。
由于直播能够带来更直观、更生动的购物体验，加之快消品与居民生活息息相关，直播也一跃成为商家与消费者之间最高效的沟通方式之一。乘着这股东风，不少直播电商平台得以发展壮大。
不过，直播电商乘势起飞的背后，需要有强大的产品供应链做支撑。而有些直播电商因对产品供应链的把控不足，导致带货商品的质量问题频现，最终被打假人“围猎”，并被多次曝光。
据公开报道，仅2024年以来，东方甄选就已四次被王海打假。今年1-2月，王海多次发文，揭露东方甄选带货或自营的TiQ天萁西梅汁、有机富硒玉米、五常大米稻花香2号、厄瓜多尔南美白虾等产品存在质量问题。
除了东方甄选，王海还把打假对象瞄准了多位头部主播。
据微博，2022年下半年以来，王海先后举报小杨哥带货的破壁机虚标功率、洗脸巾以化学纤维冒充植物纤维、大豆纤维被不含大豆纤维等问题。此外，王海还揭露了辛巴带货的糖水燕窝骗局，举报罗永浩虚假宣传漱口水、二驴夫妇销售山寨朵唯手机、李佳琦直播间销售假和田玉等问题。
除了直播大V，其他与快消相关的直播间假货同样层出不穷，直播带货已成为了投诉的重灾区。据钛媒体统计，以1000个黑猫投诉为蓝本，珠宝首饰、美妆、衣帽是被投诉最多的3类直播间假货，投诉量占比分别为23%、18%和12%。此外，古玩、纪念币、保健品等也存在严重的造假问题。
有观察人士指出，直播电商需要从供应链的上游严格把关产品质量，提前确保假货不能到达直播间。同时，直播大V也要不断提升专业素养以及对产品的洞察力，以应对产品供应链中可能存在的假货问题。
多家上市公司被打假
公开信息显示，近期被王海盯上的上市公司还不止东方甄选一家。
2月29日，王海在微博贴出厨邦和机器学习等技术，建立一个能够实时监测和分析食品安全谣言的系统；二是通过人工智能技术，对食品安全谣言进行分类和标记，提高谣言识别的准确率；三是利用大数据分析和网络追踪技术，追溯谣言源头，有助于及时发现并制止谣言传播，同时也能更加高效准确地追究相关责任人的法律责任。
公开资料显示，上一次主管部门发文遏制食品安全谣言已是2017年。2017年8月，国务院食品安全办等10部门联合发布《关于加强食品安全谣言防控和治理工作的通知》，要求主动公开政务信息，加强动态监测，及时组织辟谣，落实媒体抵制谣言的主体责任，严厉惩处谣言制造者和传播者。
随后，新疆、重庆等地跟进，加强对食品安全谣言的防控。但这么多年过去了，再无相关规范性文件下发。对此，有专家呼吁，应尽早对食品安全谣言的防控进行立法，为食品行业发展营造清朗空间的同时，也减少公众对于“舌尖上的焦虑”。（思维财经出品）■
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